Én a 9-est használom, de ilyen ezzel is előfordult, amikor nem megfelelelő codec-et választottam, vagy nem lett bejelölve, hogy a film tartalmazza a hangot is. DeJó helyre dugtad-e a hangcsatlakozást, be van-e jelölve a felvételi hang, annak hangereje nincs-e nullára letolva, stb.
A beállításoknál nézz alaposan körül, így látatlanban gőzöm sincs mi lehet a gond. Gatyázós dolog és ajánlom, ha valamilyen beállítással jó eredményt kapsz, annak paramétereit gondosan írdd ki és őrízd meg! :)))