"Aztán egy év múlva ismét rendeltem, de elfelejtettem lemondani és kaptam egy újabb csomagot"

Nos, látod pont ezzel van a probléma. Nem tekinthető megrendelésnek az, ha valamit elfelejtesz lemondani. Akárhogy is fogalmazzák meg...

Az meg magánvéleményem, hogy azért, mert ők valamit kéretlenül kiküldenek, nem fogom saját költségemre visszapostázni nekik.

(meg amíg nem bontom ki a csomagot, hogy döntsem el, hogy vajon szeretném-e megtartani, jó-e a méret, stb?)