Nyilván. Az ok az lehet, hogy az illetékes ügyintéző - saját nyugalma érdekében - a munkaidő nagyobb részét asztalára dőlve alvással tölti intézkedés helyett. A felesleges kitérő helyett szerintem járatonként 5-6 percet megspórolhatnának. Ugyanazzal az utaskiszolgálással....