Az oktatás melyik szintjén? Minél feljebb megyünk, annál egyszerűbb a mérés, ezért kezdjük a nehezénél, az általános iskolánál. Szintfelméréseket kell végezni, beleértve a készségtárgyakat is. A minőség az, ha a gyerek elsajátítja az ismereteket, fejleszti fizikumát és készségeit, megtanul tanulni, odafigyelni, jól érzi magát, szereti a tanárait, örömmel megy iskolába. Mi nem mérhető ebből?

   Orvos? Megint kérdés, melyik típusú ellátásra gondolsz? Minőség: Helyesen és időben felállított diagnózis, szakszerű és gyors tájékoztatás. Megfelelő és hatékony gyógymód megtalálása. Kevés várakozás. Indokolatlan berendelések elkerülése, de az indokolt vizsgálatok elvégzése. Szakmai protokollok betartása. Ilyesmik. Mérhető? Igen.