(off)
Szia!
Mail (kedden, és a megfelelő szabatkozással a késés miatt) ment, megkaptad?
Robi
(on)


Üdv, kedves Synthe!

Hívásirányok szolgáltatói díjazása: azért a Versenyhivatal adott esetben érdekességekre lelhet, ha versenyt korlátozó átrak miatt bepanaszolják a szolgáltatót... bár mint már írtam, naív egy lélek vagyok (de jól is alszom ;-D)

Apropó: most került a Vodafone egy május idásban közzétett hirdetménye a kezembe, ahol júni 16-ai (?) hatállyal a 1235 nevét (Magyar Telekom Üzleti Ügyfélszolgálat - ha fejből jól tévedek) korrigálják, majd JÚLIUS 1-i hatállyal a 1235 hívhatóságát megszüntetik (ugyanabban aközleményben szerepelt) --- ahhoz képest, hogy a rövid számos (normál díjas) ügyfélszolgálati vonalakat szvsz nem korlátozhatják (max késlekednek, jó szokás szerint a változások követésével..), ez kicsit élrdekes, nem?

Dedikált üzleti ajnlatok, állami szféra etc.: nem volna ezzel gond, ha nem lenne a dolog érdekes egyéb vonatkozásokban is... elvégre ahhoz elég keletre és délre vagyunk, hogy ne zárjuk ki az - eufemisztikusan mondva - összefüggést ;-)


NHH bírságok: az adott esetekben (tehát az Eht. kifejezetten nevesített 30 napos számlapanasz megválaszolása, kimentési lehetőség nélkül) már bírósági felülvizsgálatban is megállta a helyét (naná!) az NHHH indoklása

Ennek ellenére (vagy épp ezért ;D) zavar, hogy gyakorlatilag egy évig nem váltotott az (általam) elvárt iramban a bírság összege, miközben a plafon az előfző évi nettó árbevétel (nem nyereség, de mégaz is elegendő lenne!) 1/4 százaléka - amihez képest a legutolsó (?!) 10 milliós bírság akkor is vicc, ha a duplája is a korábbiaknak. Elvégre az utóbbi időben az OSS olyan baromságokat képes művelni, hogy az én olvasatomban akár a "számlázási rendszer zártsága" és a tanúsítása is vitathatóvá válik.
Ti. szvsz igen nagy a különbség, hogy egyrészt hány számlapanasz érkezik a szolgáltatóhoz - célértékek alatt, ok! - és az, hogy visszatérően (azaz programozási hibából eredően) a hívásrekordok beárazása (!!!) és az alkalmazott kedvezmények elszámolása esetében is ELVI hiba álll fent. Utóbbi ugyanis statisztikai alapon extrapolálható lenne (a hatóság által) úgy, hogy a vélelmezett hibás számlák aránynát már a minőségi céléréték felett lője be... ha már elvileg nem lehet (?!) elismertetni a MT-mal, hogy nagyon elszúrnak az OSS-ben sajnos (!) dolgokat)


Hááát: ha a "kormánymaradás" képes megállítani az NHHH-t vagy az NHHT-ot, akkor az már a kisszerűség iskolapéldája lenne részükről, mert azért a jogi keretek és a kötelezettségeik még akkor sem változnak meg, ha újra ki kellene írni a választásokat.. úgyhogy ha ott bárki erre épít, azt csókoltatom ;-DDD

Azaz őszintén remélem, hogy csak rémeket látsz..
De: ha ezt tapasztalod is (bizonyítható is), akkor jelezd, mert elkezdek ugatni és egy ugató egérnél ijesztőbb látványt még Tom macsek sem tudna elképzelni ;-DDD



Üdv!
Maus Robi