Megkérdeztem a szervízben, illetve a gyártónál is. MIndkét helyen azt mondták, előfordulhat, hogy befeszül a váltó a zárhoz (vagy fordítva) és ez okozhat olyat, mintha nem nyitna ki.

Figyelni fogom a körülményeket, remélem rájövök, hogy mi okozhatta (persze volt olyan javaslat: vigyem be szétszedik, megnézik...)