Időközben annyit tisztult a kép, hogy a user a jól működő Mozillája mellé feltelepítette a Netscape-et, amitől -állítása szerint- a Mozillájából eltűntek a postafiókok. (Ha ekkor szól, még kb. 10 perc alatt tudtam volna segíteni a bajon.)

Ekkor nekilátott "hibaelhárítani". Netscape uninstall, nem segített, Mozilla uninstall, majd újratelepítés, nem segített.

Most itt állok, azzal bonyolítva a helyzetet, hogy az asztali gépéről a notbookjára kell helyreállítani mindent, és az eddigi Mozilla helyett a Firefox+Thunderbird párost kívánja használni.

Ezenkívül nem tudom a levelezőszerverét, az emailcímeit, (azt sem, hogy hány db postafiókja van), stb, tehát ezek újrakonfigurálását is jó volna elkerülni.