Persze, tudom az ügyintéző az utolsó láncszem ebben a történetben, meg mindig rajtuk csattan az ostor, meg tudom, hogy ő a legkevésbé a hibás, csak persze én is őt szidom, mert vele kerülök kapcsolatba.

Én nem tudom, miféle managementje van ennek az AL-nek, de hogy ennyire nincs infoáramlás, na hát ez valami fantasztikus. Szerintem káosz uralkodhat a vezetőségtől az ügyfelekig vezető úton.