Senki nem mondta, hogy visszafelé - vagyis a pulttól mifelénk - nem folyik a genyázás. Csak a vevővel másképp kell genyázni.

Én nem ismerek olyan szakmát melynek ne lennének meg a saját genyázási-fortélyai az ügyfél felé.  Még a kipufogó szervízesem is tud pár kegyetlen trükköt - ha nem tetszik neki a nyájas ügyfél.

Orvosok, egészségügyisek közt nőttem fel. Hát ott is hallottam ám sokmindent - úgy félfüllel...de az is elég volt. 

Ha netán valami bajom lesz egyszer - akkor tuti magamat sajátkezüleg műtöm meg...netről-könyvből - mindegy. A "szerszámok" javarésze már megvan.