Ali baba és a negyven megtévedt pénzügyi specialista

Jelentem, megraboltak. Nem a címben szereplő negyven, nem is
a pályát tévesztett Ali, hanem a lakosság legnagyobb magyar
bankja. Igaz, szerintük csak átmenetileg vették el a
levegővételi jogomat, mindössze néhány napra, addig meg egy
sokmindent megélt informatikus a víz alatt is. Történt
ugyanis, hogy elkövettem azt a badarságot, hogy költséget
kímélendő, a karácsonyi beszerzések egy részét a még mindig
olcsóbb Ausztriában, és a legnagyobb lakossági kártyás
fizetésre tett bíztatásának engedve, szóval ott, a múlt
héten, és azzal. A vagy féltucat helyen létrejött ügyletek
mindegyike után a legnagyobb satöbbi mindig megírta
legszebbik pennájával a mobilom képesebbik felére, hogy még
mennyi a ropogós magyar HUF a számlámon. Nem is volt ezzel
gond egészen ma délig, amikor a császárunkról elnevezett
hipermarketben nem akartam volna az előző nap még tízezres
nagyságrendű pozitív egyenlegemről ismét kártyával fizetni.
Ekkor kaptam a pénztár úrnőjétől egy szemrehányó pillantást
és egy sajtcetlit, amin ez állt: E L U T A S Í T V A 076
ELUTASÍTVA, OSSZEG HIBA. Mivel az összeg a számlámon általam
feltételezett egyenlegnek a negyedét sem igen érte el,
igencsak elcsodálkoztam, de mivel volt nálam elég pénz,
különösebben nem izgattam magam. Annál jobban akkor, amikor
az otthon hagyott mobilomon fél órával később az alábbi
szövegű SMS-t találtam fentemlített legnagyobb izé pennájából
(nem a mamájáéból, azt nem e-vel és nem két n-nel írják) +
36309400700 041112 13:03 SIKERTELEN Kártyás vásárlás/zárolás:
-5.843 Ft; KAISER S ARUHAZ 21501 BUDAPEST; Kártyaszám:
...xxxx; Egyenleg: (NomostkapaszkodjMalvin) -121.381 Ft
(gy.k. a "-" nem díszítőelem a banki műveleteknél, hanem a
kivonás jele, azaz mínusz, tehát negatív az egyenlegem).
Huak...aanyucicátokat! Bár már TELE lett, de azért TELEbank
felhívatik, ügyintéző kérdőre vonatik. Hölgy közli, hogy ma
jött be a külföldi vásárlások terhelése. Erre én: És az nem
feltűnő-e, hogy a hiányolt összeg igencsak hasonlít az ez
ügyben a múlt héten már zárolthoz? Várakozás, majd a
háttérben valaki súgását isméti a szerencsétlen
ügyfélszolgálólány, miszerint szinkronizációs hiba van, de
már javítják. Mondom ühüm. És ezért a kis kellemetlenségért
mennyi kártérítést szándékozik fizetni a legnagyobb miaszösz?
Bocsika, várjak már egy kicsinnyég, megkérdi a főnökséget
(sic). (Hunnye, a mindenit. Ilyen magas szinten foglalkoznak
a szegény ügyféllel, hogy rögtön a dinnyést bántják (nagyon
gyengébbek kedvéért Csányi a legnagyobb micsoda
vezérizgatója). Újabb két perc (saját költségen, de hát így
mulat egy magyar, ha már a sáros hátsó felű szolgáltatónak
nem jut eszébe az, hogy felajánljon egy visszahívást, igaz,
azt a parlamentben se ismerik...) Majd hölgy azt mondja, hogy
engem semmi kár nem fog érni, a kamatomat is elfogják
törölni izé jóvá fogják írni szóval helyre fogják hibázni a
pofont (háttérben a súgógép előimádkozta...), de
természetesen panasszal élhetek. Mondom, akkor élnék vele, ha
már a pénzemből nem élhetek. Ekkor elkéri a telefonszámomat
(ami amúgy ott van előtte, mert arra küldik az SMS-eiket...),
de sürget már az idő, így nem tartok alapfokú
rendszerismertetőt, hanem elmondom, úgyse titok előttük. A
kártérítésről persze egy szó sem esik... A kissé zilált
hangon feltett "segíthetek-e még valamiben" kérdésre inkább
kegyesen elbocsátottam szegény kiszolgáltatott
ügyfélszolgálólányt.

Állapotjelentés a fenti beszélgetést követő 21. órában, amikor
ezeket a sorokat vésem a net örök emlékezetébe: Még mindig
negatív az egyenleg. Dolgozni csak lassan, szépen, ahogy a
csiga megy a réten.

Kiváncsian várom a holnap hajnalt, jön-e hajnali négy tájban
a lefüggönyzött batár, vagy szabadlábon védekezhetem.

Végakaratom: a legnagyobb izéhez tartozó kártyáimat a PSZÁF
tolja le a rendszer kitervelője és jóváhagyója, valamint
auditora torkán. Van három darab, jut belőle mindegyik
érintettnek.
-------------
Megjelent az euroastra.com címen, 2004. november 12.