"Sokan úgy érzik, hogy csak papir gyártás, értelmetlen okoskodás"
Ja. Tovabba meg azt latom, hogy sokan osszekeverik a minosegbiztositast a minosegellenorzessel. Persze optimalis esetben szervesen osszekapcsolodnak, de nem feltetlen kell egy tanusitvanyhoz, hogy a az adott "termek" jo minosegu legyen.