Nekem ilyenkor a szokásos eljárás:
levelet írok az anyacégnek, hogy mi történt, és mélységes csalódásomnak adok hangot. Egyúttal tudatom velük, hogy megrendült bennük, és cégükben a bizalmam, és inkább választok egy "X"(valami konkurens) márkát, mert ha ilyen a későbbi táogatás (szervíz, tartozékok, stb) akkor ehhez semmi kedvem. És a nászajándéknak sem tőlük fogok vásárolni, pedig az alkalom hamarosan közeleg. (hihi)
És különben is sajnálom, hogy egy ilyen nagy nevű cég mára már ennyit veszített a fényéből...
tisztelettel: x.y szakújságíró :)

Na erre aztán szoktak ám születni gyors bocsánatkérések, meg azonnali katalógusküldés, stb. Volt olyan, hogy személyesen próbáltak megkeresni :-D

Próbáld meg, egy levelet megér...