Nem tudom hogy csinálják Svájcban. Az egy szervezet nonprfi egyesület. Vannak segítők és természetesen meg kell alapozni a kérésedet, van beszélgetés, ismételt beszélgetés stb. Végül valakiddel kell oda menni, jön a segítő megkapod ami kellés mehet. Nyilván a "cég" kap szert ha kér.