A márkaszerviz kontra egyéb szerviz (minden típust vállaló kisiparos, unokatesó haverja a garázsukban, tényleg tisztességes kis cég, ...) autóskörökben vallási háborúkat idéző terep, jó lesz vigyázni az állásfoglalással...:-)))
Igazából ez bankszámla-egyenleg és felfogás kérdése. Ki így, ki úgy. És igen, nagy különbség van a szervizek között, még márkán belül is.
Van ugyanakkor egy fontos momentuma is ennek a dolognak: Mi, a kuncsaft hogyan viselkedünk, főleg, amikor úgy érezzük, méltatlanul bántak velünk. Játsszuk a lazát, akinek snassz a panaszkodás pár ezer Ft-ért? Eleve bizalmatlanul kukacoskodunk, már az autó beadásakor? Pökhendien odavetjük a kulcsot, "aztán a mosásról se feledkezzenek meg!" felszólítással? Jobban értünk hozzá, mint a szerelő és elmagyarázzuk neki, mi a dolga?
Ne felejtsük el uraim, mi is tudjuk (tudnánk) alakítani a szolgáltatások minőségét.