Kedves Kdandan87,

mint minden terméknél, itt is előfordulhat és fordult is már elő garanciális probléma. Minden matrac a használatba vétel után átmegy egy alakulási folyamaton, igazodik a használójához, formálódik. Ez eddig normális is. Amennyiben ez kényelmetlenséget okoz, úgy érdemes garanciális bejelentést tenni és akkor kivizsgálásra kerül, hogy valóban a termékkel van-e a probléma.

Üdvözlettel:

Pálinkás László