Nem lehet egy könnyű munka. 

Ügyfélmegtartási munkatárs (Kimenő Hívások) - Erste Karrier (erstebank.hu)

"-ügyfeleinket kimenő telefonhívás keretei között, szerződés-megszüntetéssel kapcsolatban udvariasan és körültekintően kiszolgálni, az ügyfélkapcsolat-/termékzárás okait rögzíteni, valamint az ügyfél kifogásait kezelni és biztosítani, hogy a felmerülő kérdések, problémák megválaszolásra kerüljenek a lehető legrövidebb időn belül

- új ügyfélkapcsolat esetén aktiválási, használatösztönzési, keresztértékesítési feladatok ellátására, a számlanyitás utáni teendőkről, a bank új vagy meglévő termékeiről és azoknak használatáról való tájékoztatására"

Azért szerintem sok ügyfél, mire eljut a felmondásig, rászánja magát, onnan már nem akar más. Aki racionális okok miatt, pl. költségek, egyéb koondíciók miatt monda fel, az azért nem, aki meg "érzelmi" okokból azért.

Az arculata nekem sem tetszik ezzel a George-al, de továbbra is a TOP csomag tart itt. Ha felmondják, megszűnik, akkor ennyi volt.