Sziasztok! Ebben a problémában tud valaki segíteni?

Van egy nyomtatónk, amit sikerült ugyan Windows10 alá telepíteni, tehát látszik is a nyomtatók között, viszont még tesztoldalt sem hajlandó kinyomtatni, mert állandóan "offline" állapotú, még akkor is visszaáll erre, ha ezt kikapcsolom. Virtuális USB001 portra van csatlakozva, ami gondolom nem egy valódi, fizikai USB-portot jelent.
Azt tanácsolták, húzzam ki a vezetékét, töröljem a virtuális USB-portot, majd csatlakoztassam vissza, hátha úgy felismeri a rendszer.
Megpróbáltam törölni a nyomtató tulajdonságai lapon keresztül, de "A kijelölt portot nem lehet törölni. A kérés nem támogatott." hibaüzenetet kaptam. Ezt akkor hogyan lehet megoldani?