Hát ha egyetlen kattintás elég volt, ráadásul az összes levél közt sem látod a leveleidet, akkor nehéz megtalálni, hogy mi lehet a baj. Szóba jöhet, hogy a fenn látható (a bal oldali piros nyíllal mutatott) négyzetbe kattintottál, amivel kijelölted az első 100 levelet, majd törölted, vagy SPAM-nek jelölted őket. Még rosszabb, ha a négyzetet körülvevő szürke terület szegélyére kattintva (ld. jobb oldali piros nyíl) a kapott lista valamelyikét választottad (pl. csillag nélküliek), majd ezeket törölted, vagy SPAM-nek jelölted:

Ha törölted, akkor a kukában 30 napig még megtalálod, és vissza tudod menteni őket (feltéve, hogy nem ürítetted a kukát), a SPAM esetén pedig megjelölöd, hogy nem spam (feltéve, hogy nem ürítetted ezt sem).

Ha nem ez a helyzet, és az összes levél közt mégis megvannak, akkor a négyzet sorának jobb szélén látsz egy fogaskereket. Arra kattintva a kapott listából válaszd a Beérkező levelek beállítását. Az ott megjelenő ablakokból vedd ki a pipát az elsődleges kivételével (ezt úgysem tudod). Ekkor minden levél a bejövők közt landol.

Ha ezek nem segítenek, akkor innen távolból nincs más ötletem.