Első körben felvenném a kapcsolatot a forgalmazóval, tájékoztatva a hiba jellegéről.   Véleményem szerint szoftverhiba lehet az ok, ami frissítéssel, nagy valószínűséggel orvosolható.

Tapasztalatom szerint az eladók általában szívesen segítenek: több ízben – a hiba jelzését követően – kérés nélkül firmware-tól kezdve IGO navigációs programig több mindent küldtek.