de mivel zárt rendszer ezért nem kap oxigént, és mikor beindult a ventilátor 

Ha a ventillátor nem megy már induláskor, méghozzá magas fordulaton, az baj! A nagy huzat segíti a pellet gyorsabb belobbanását. Ezután áll be a ventillátor a szükséges fordulatra.

A leírás szerint automatikusan átáll pellet tüzelésre, ha elfogy a fa. Szerintem valamiért a vezérlés azt hiszi, hogy át kell állnia és nem a nulláról pellettel indítani, tehát szerinte megvan a szükséges hőmérséklet ahhoz, hogy a pellet önmagától begyulladjon, nem kell a ventillátoros rásegítés. A leírás szerint van egy szervós levegő csappantyú is, az is lehet hibás.

Akármi is ez, egyértelműen hibás működés.