A probléma csak annyi, hogy elég nehezen jönnek ki belőled az információk :) és én nem tudom eldönteni, hogy most nagyon kezdő vagy-e, vagy valami általános gebasz van nálad PS fronton. Egyrészt mert tényleg ott a kamera saját szoftvere, másfelől meg nem tudok mást mondani mint hogy a jelzett plugin-nel működnie kell a PS-nek. Ha nem, akkor valami gond van nálad.
https://helpx.adobe.com/camera-raw/kb/camera-raw-plug-supported-cameras.html#Canon