Angol nyelvű fórumokon megtanultam, hogy a futárnak addig nem írunk alá, amíg a billentyűzet sértetlenségéről meg nem győződtünk. Ha a futár ezért szitkozódik, hát tegye. Kötelessége megvárni a sértetlenség ellenőrzését...

Mondjuk én a magyar forgalmazótól vettem a zongorát, aki saját maga szállított, nem futárral...

Ha a gumiszerű anyag gyűrődött fel, és egyes billentyűk kiemelkednek, az még a jól javítható eset. Ha tényleg megsüllyedés lett volna, annak kapcsán arra tippeltem volna, hogy kapott egy komolyabb fizikai behatást szegény billentyűzet -- leejtés, ráejtés stb.) -- akár kiszállítás, akár későbbi szállítás során... és nyilván ez utóbbiért senki nem fog garanciát vállalni.