Elvileg igazuk van, mert az IBAN-ból a BIC visszafejthető, de a legtöbb bank lusta ehhez.

Európai utalásokhoz apró segítség IBAN, BIC, számlaszám, fiókcím ügyben:

http://www.ibancalculator.com/

(A "Validate IBAN" menüpontban az IBAN-ból visszafejti az összes szükséges adatot)