Üdv mindenkinek! Szűk két hónappal az online megrendelésem után tegnap bekötötték az IPTV-t. Egyelőre csak barátkozunk. Van vki aki tud tanácsokat, tippeket adni, nem igazán értem a távirányító, és a set-top-box működését. Köszi
2006 November 30-án kötöttem egy adsl3g szerződést a TVNET ügyfélszolgálatán. A szerződésbe az volt írva,hogy 15-20 munkanap alatt aktiválják a szolgáltatást,átvehetem az adsl modemet és használhatom otthon az internetet. Ez gyakorlatban még a mai napig sem valósult meg. Karácsony előtt a határidő lejártához közeledve többször is kerestem az ügyfélszolgálatot ahol mindíg a következő választ kaptam: "Igen itt azt látom,hogy a T-COM részéről még felmérés alatt van a vonal,hogy bírja e az adsl sávszélességet" Kérdésemre,hogy mennyi időt vesz még ez igénybe azt mondták,hogy karácsonyig elvileg ez meglesz. Persze nem jött össze utánna telefonáltam két ünnep között akkor szilvesztert igértek ebből sem lett semmi. Tegnap bent jártam az ügyfélszolgálaton ahol ugyanaz történt ami eddig telefonon. Az ügyfélszolgálatos hölgy felhívta egy kolegáját és 20 perc várakozás után ő közölte,hogy még felmérés alatt van és nem tudnak mondani időpontot,hogy mikor lesz a szolgáltatás elérhető. Kérdésemre,hogy akkor most mit lehet csinálni azt tanácsolták,hogy szerződéstbontunk vagy várunk. Esetleg én próbálhatom hívni a t-comot,hogy mikor hajlandóak végre az alközpontot átengedni a tvnet részére. De az a baj,hogy nem nekem kéne intézkedni abban az ügyben amire a tvnet-el kötöttem szerződést. Ma is telefonáltam nekik,hogy adjanak egy konkrét időpontot mert mostmár nagyon elegem van szokás szerint kértek egy mobilszámot,hogy ezen fognak keresni de persze azóta sem történt semmi. Az sem megoldás,hogy átmegyek máshova megrendelni az adslt mert akkor kezdődik az egész elölről. Egyébként a két cég között van egy szerződés ami szerint 30 napon belül a T-COMnak át kell engednie az alközpontot a tvnet számára.
