Keresés

Egy hete fizettem be csekken (a teljes hk tartozást), de ez még mindig nem jelent meg az egyenlegben. :-) Bosszantó, hogy itt ez mennyire kiszámíthatatlan, tervezhetetlen.

erre én is gondoltam, mert a vásárlás nálam is amúgy aug. 31. volt, csak a könyvelés lett szeptemberi. de a két szeptember 4-én végzett vásárlásra sem jött visszatérítés, ha esetleg ez lett volna a probléma, és a netbankban ugyanúgy nincs "vásárlás utáni pénzvisszatérítés" sor

ez eddig akkor is ott volt, ha a keret már kimerült. kíváncsi leszek, mikor tudok majd élő emberrel beszélni, a 15-20 perces várakozásokra most nincs időm sajnos

Én vettem még 07.30-31 valami apróságot, gondolva, hogy úgyis augusztus lesz a könyvelés és 08.02 könyvelték, de nem kaptam rá visszatérítést. (A tranzakció ideje számít, nem a könyvelés?)

Viszont, most belegondolva x forinttal több volt 09.01 a kártyán, mint ahogy "hagytam", így simán lehet, hogy utólag korrigálták azt a tételt...

hát, elméletileg mindenre figyeltem az itteni leírások alapján. a költési ciklusok a naptár alapján adottak, de a visszatérítés meg elvileg naptári hónap alapú. az, amire nem jött visszatérítés, már ebben az aktuális ciklusban történt vásárlás, és a könyvelése is szeptemberben történt meg

írtam már egy panaszt, várom, hogy visszahívjanak majd valamikor

Back in time-ot még sosem használtam, DE volt már beragadt tranzakcióm, ami a szerződéses 30 napos határidő végéig zárolásban maradt. (előbb csak akkor oldják fel, ha a sikertelenség/visszatérítés bizonylatát elküldöd)

Hiányzó 7.000 forintra: Nem lehet, hogy rosszul "költöttél"?

Van egy havi limit, hó eleje és vége között, ez neked 7.000 forint.

Illetve van egy periódus limit, ami pedig 2 számlazárás között van.

Ezek között van átfedés

Ha veszel 700.000 forintért valamit szeptember 6-án, akkor azzal kimaxoltad a havi és a periódus limitet is, így szeptember 22 és 30 között, nem jár neked semmi a következő periódusban, csak október 1-től kapsz újra visszatérítést (a 7.000 forint erejéig)

illetve most kiszámoltam: 17 047 helyett 24 047 hiányzik az egyenlegből, az pont a hiányzó 7000 forint jóváírás. ugye olyan nem történhet meg, hogy jóváírás helyett levonják a visszatérítést? agyrém

hát csak megjegyzem, hogy nálunk valami rohadtul nem stimmel most, és ez kicsit aláássa a bizalmamat. az hagyján, hogy ugye elmaradt a visszatérítés, de most nézem, hogy hétvégén back in time-oltam két tételt 17e forint értékben, az egyenlegből pedig 25e tűnt el. ilyet még életemben nem láttam, és nem is nagyon szerettem volna

megint ügyintézés, telefonálgatás, ehhhhhh

Hívd ismét őket és mondd meg, hogy Te ezt már kérted. Megvan náluk a beszélgetés, hallgassák vissza!

múlt hónapban én is felhívtam őket, ahogy tanácsoltátok, és kérdeztem, miért nem kaptam semmit: nem volt meg a hozzájárulás. kértem, hogy állítsa át - azóta sem kapok, hiába vártam új hónapot is.

de, előző hónap még oké volt, csak a kivonat késett sokáig, de eddig a két ciklus/14e rendben megvolt

hirdetmény szerint nem kell, de hiába mondtam ezt, ez csak elmélet. gyakorlatilag meg ott ült a vonal másik végén, és nem tudta úgy elmenteni a mindenbe beleegyezős nyilatkozatot, hogy nem volt kipipálva hozzá az sms. anélkül hibaüzenetet kapott

egyébként írtam is, hogy cserébe nem is vontak érte (egyelőre?) egyszer sem havi díjat

Én online nem tudom megnézni (ide asszony tud belépni), de ha már előző havi kimutatáson sem volt (mintha ezt írtad volna), akkor én nem várnék, magától nemigen jön helyre.

Nálam ez soha nem volt megrendelve és a hirdetmény szerint nem is kell:

"A promócióban résztvevő ügyfél a Bank azon ügyfele (Kártyabirtokos),
2.1. aki a Bankkal kötött Hitelkártya szerződés alapján rendelkezik érvényes, a Bank által 2013.12.01. napját
követően kibocsátott Cetelem MasterCard Standard hitelkártyával (továbbiakban Cetelem Klubkártya).
2.2. Nem tartozik a jelen Hirdetmény hatálya alá a 2013. december 1. napját megelőzően a Bank által kibocsátott
bármilyen típusú Hitelkártya, illetve a 2013. december 1. napját követően kibocsátott Mahagóni MasterCard
PayPass Hitelkártya, illetve Cetelem MasterCard Unembossed Hitelkártya.
2.3. aki hozzájárulást adott ahhoz, hogy a Bank adatait profilozási célból felhasználja
2.4. aki a Bank számára érvényes e-mail címet adott meg hozzájárulva ezzel ahhoz, hogy azt a Bank belső
adatbázisaiban tárolhassa
2.5. aki hozzájárulást adott ahhoz, hogy Őt a Bank elektronikus üzenetben, postai úton, SMS-ben, illetve telefonon
hirdetési célból közvetlenül értesítéssel keresse a Bank vagy harmadik személy termékeivel kapcsolatban
2.6. aki rendelkezik aktív SMS szolgáltatással vagy érvényes Cetelem Netbank regisztrációval
2.7. akiknek a Bank adatbázisa szerint: a. az 1%-os jóváíráshoz kapcsolódó tranzakciót megelőző 12 hónapon belül nem volt 5 napot meghaladó
késedelmes tartozása egyetlen a Bankkal kötött hitelszerződésén sem, b. a Bankkal kötött egyetlen hitelszerződése sem került felmondásra késedelmes tartozás miatt, c. a tranzakció elvégzésekor nincsen a jóváírást érintő Cetelem Klubkártya Hitelkártya számláján fizetési
hátraléka.
2.8. aki a Cetelem Klubkártya Főkártyához tartozó Társkártyával rendelkezik és a jelen Hirdetmény 2. pontjában
felsorolt valamennyi feltételnek megfelel. "

abszolút semmi változás nem volt. lesz még néhány vásárlás, megnézem, azokkal mi történik, ha nincs változás, reklamálok. köszi!

Akkor hívd fel őket!

Nálunk akkor ugrott, mikor hitelt vettünk fel és asszony azt jelölte be, hogy nem járul hozzá a reklámokhoz.

Illetve egyszer régebben is volt ilyen, mikor felhívta őket, ugyanez volt az ok. Mondta, hogy nem mondott le semmit, felvették a panaszt és később jóvá is írták.

minden, az előző két hónapban nem is volt gond

Sms értesítés (260 Ft) és kapcsolattartás engedélyezve van?

én komolyan nem tudok eligazodni ezen a kártyán. új ciklus, új hónap, volt nagyobb költés, és egy fillér visszatérítés sem látszik a netbankban. meg se jelent a "vásárlás utáni visszatérítés" sor, ami korábban akkor is ott volt, ha konkrét visszatérítés a keret korábbi kimerülése miatt már nem volt. szóval nem tudom követni, mit is kéne már figyelni :/

Nyilván ugyanúgy nem jó nekik. Ki tudja, mi van emögött.

De nekem sem megy a kávévétel Curve-vel (más hk, nem Cetelem).

most kipróbáltam egy 270 forintos tételt back in time-olni cetelemre, és az át is ment. érdekes...

Most próbáltam, nekem sem megy Curve-ön keresztül. Közvetlenül működött.

Éjszaka nekem sem úgy a netes fizetés, hogy a Curve-t iktattam közbe. (Pedig Curve-vel egyszerűbb a Neten fizetni, mint a Cetelem klubkártyával.) Direktben (Curve közbeiktatása nélkül) már simán ment.

Akkor a saját kártyájukkal rá pár órára miért engedték elkölteni?

Lehet, hogy tényleg Curve megingás volt csak ... kiderül, ha az ígéret szerint megkeres a Cetelem ügyintézője.

Ha nem keresnek a Cetelemtől, akkor a Curve kap majd egy chip+PIN tranzakciót a jövő havi cetelemes kártyahasználat előtt és így talán kiderül, hogy mi volt a gond.

nem hinném, hogy a teljes hitelkeret elköltésének bármilyen problémát kéne okoznia

Ma Curve mögött Cetelemmel fizettem. Lehet, hogy a teljes hitelkeret minden hónapban túllépi az ingerküszöbüket - megjegyzem, megértem.

Én utoljára július 23-án használtam Curve mögül a Cetelem kártyám, akkor még nem volt semmi gond.

Curve mögött tegnap másik 2 kártyám simán ment, csak a cetelemmel volt gond.

Nem tudom, tegnap a 700eFt-os csekkbefizetéssel kimerítettem a keretem és szeptember 21-ig nem kívánom visszafizetni a Cetelemnek :-)

hm. ebben a hónapban még simán használtuk a kártyát curve-ön keresztül olaszországban, mert így tudtam telefonnal fizetni

egy elutasítás sem volt, tesztelem majd a héten én is

Azóta is elutasít?

Nekem is szoktak ilyen rövidebb időszakok lenni, de olyankor nem csak a cetelem, de semmi más sem megy a curve mögött.

Curve kérdésemre az alábbit válaszolta:

When we tried to process the transactions to your payment card ending
XXXX, your bank sent us 'Do Not Honour' messages. This usually means that
your bank is blocking transactions through Curve, although it can also
 mean that you don't have money available.

Cetelem még nem jelentkezett, viszont kíváncsi leszek, hogy mit mondanak.