Felvetettem nekik egy chargeback lehetőségét, erre 15 percen belül jött a válasz:
Thanks for your message and apologies for the delay in getting back to you. We have identified an issue that is affecting some of our customers regarding double charges of transactions, and we are looking into a resolution. We'll get back to you as soon as this is fixed, but we advise no to raise a chargeback at the moment.
Nekem csak egy standart email jott, hogy elfoglaltak.
A masodik tranzakcio elvileg holnap konyvelodik. Elkepzelheto, hogy inditok egy charge-back-et. Egy most fut ket honapja a BB-nel. Nem tunik gyors eljarasnak.
Önkiszolgáló kútnál Curve-val fizettem. Az előzetesen megjelölt összegnél kevesebbért tanoltam. A Curve app-ban is egy-két napig csal a befoglalt összeg szerepelt, de két napja megváltozott a ténylegesen fizetett összegre. A Curve mögötti kártyaszámlán meg még mindig a befoglalt összeg szerepel. Ez hogyhogy nincs "szinkronban"? Igazándiból már "visszahúznám", mert a másik hk-n már van kellő fedezet (s ott visszatérítés is), de nem tudom, e visszahúzás nem kavar-e be a redukcióba... Szerintetek? Más. Az első vásárlási tranzakcióért nem kaptam meg az ajánlásért járó 5 fontot, de az egyik visszatérítési üzletként megjelölt tesco-s vásárlásért sem az 1%-ot. Más megkapta? Látom az összegeket a Curve app Curce Rewards-ban, de ott az (is) látható, hogy "Temporarily Unavailable"... Ügyes...
Bár a Curve-öm még nem érkezett meg, de asszem havi 500 fontig az a legkedvezőbb, mert ingyenes.
Afölött a közvetlen TW-utalást javaslom, csak ezért fölösleges BL Accot nyitni és kártyát rendelni. Amiért mégis megérheti, az az ingyenes kp-felvétel, ha a Revolut havi 200 egysége kevés.
Ha jól értem, akkor azt javaslod, hogy ne is igényeljek TW kártyát (és ehhez a BL accountot), hanem csak TW-n keresztül töltsem fel a Revolutot? Így érné meg legjobban? Vagy mégis a Curve a legjobb (legkifizetődőbb) akkor?
A Revolutn már kezd eléggé idegesíteni, nem először fordul elő, hogy nem működik a rendszer! A virtualis kártyának a limitjét nem engedi kikakpcsolni 20 probalkozas .többszöri belépés után sem .
Hát, én sem nagyon értem. 😰 Nem vagyok szőke, de lehet, hogy öregszem?
Ok, azt talán már értem, hogy mi a BL account (ezek szerint itt is van valami prémium változat, bár nekem ingyen jött a kártya, pont ma érkezett meg) De mi az, hogy közvetlen utalás? Hogyhogy nem kell account hozzá? Ha nincs az app (és a regisztráció, arcképes igazolvány feltoltese, stb.) hogy utalok a revolutra alkalmazás nélkül? (meg mit utalok ha az account nincs előtte feltöltve?) Szóval tökre nem értem én se... :-(
Ha a TW-nál kártyára terhelős utalást választunk, akkor a visszatérítés lehet akkora vagy nagyobb, mint a TW által felszámított (1% körüli) díj.
A Borderless Account a TW-nál nyitott számla, amihez kártyát küldenek. A te eredeti terved az volt, hogy utalással feltöltesz ide pénzt, majd kártyás terheléssel továbbjutattod a Revolutra (,,a TW-re utalhatok forintszámláról, az nekem ingyenes. Ő átvált, majd kártyás fizetéssel átteszem Revolutra''). Ez akkor működhet, ha van BL Accod.
Az általam javasolt közvetlen TW-utalás egyszerűbb, mert ehhez nincs szükség arra, hogy BL Accot is nyiss.
Ha van visszatérítős hitelkártyád, akkor TW-utalás közvetlenül a Revolutra, kártyára terhelt (gyors) változatban.
Ha nincs, akkor TW borderless accounton keresztül 0,35%-os költséggel. De a közvetlen utalás sem sokkal több, most megnéztem. Annak a költsége 170 Ft + 0,35%.
Akinek duplán terhelt a Curve: A Revolut írja belépés után, hogy a fizetés feldolgozó hibájából vannak kártyák, amik esetleg duplán terhelődtek, tudnak róla.
Szóval nem a Curve hibája. Revolutnál VISA-k vannak. Ez lenne a ludas? Ki milyen kártyát használt aminél ez előfordult?
De akkor ez kevesebb mint az utalás esetén a fél % (te írtad, nem néztem még meg:) Hogy lehet legolcsóbban megúszni amúgy, ha forintot akarok feltölteni és utána leginkább euróban (meg fontban) felhasználni?
TW-zal kevesebb lépésben megvan. A TW utalás címzettjének a revolutos IBANodat állítod be. Forintot utalsz, a TW pedig további beavatkozás nélkül továbbutalja euróban a Revolutra.
A Curve mögé, ha jól értem, bepakolhatok több kártyát, és kiválaszthatom, melyikkel fizetek? A váltásokat ő csinálja, viszonylag jó árfolyamon?
(Mondjuk ha jól értem, a TW-re utalhatok forintszámláról, az nekem ingyenes. Ő átvált, majd kártyás fizetéssel átteszem Revolutra - elvileg ez is ingyenes?)
Az is lehet egy megoldas, amit irsz, vagy kicsit egyszerubb/gyorsabb (es egy picit olcsobb) ha kartyan befizeted a Revolutra.
Ezt úgy kell elképzelni, hogy a Revolutnál ezt a kártyát állítom be (top up), és akkor kvázi a Transferwise-ról eurót fizetek kártyával a Revolutra?
Ezzel együtt kérdeznék :) Revolut kártyát már igényeltem, de ugye nem túl bravúros, hogy nem lehet forinttal tölteni. Azzal járok jobban, ha igényelek TW kártyát is, amit forinttal feltöltök, átváltom ott euróra, majd onnan fizetek kártyával Revolutra? És utána Revoluttal fizetek (mert jobban vált)? Vagy valamit nem jól értelmezek? :)
Csak a külföldi útjaimon használnám amúgy ezeket a kártyákat, illetve netes vásárlásokra külföldről. Így lenne jobb, vagy a Curve-vel járnék jobban?